GB/T 28227.3-2011 文化服务质量管理体系实施指南 第3部分：室外博物馆
作者:标准资料网 时间:2024-05-13 22:51:32 浏览:9678
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基本信息
| 标准名称： | 文化服务质量管理体系实施指南 第3部分：室外博物馆 |
| 英文名称： | Guidelines for the implementation of the quality management system of cultural service—Part 3:Open air museum |
| 中标分类： | 综合 >> 经济、文化 >> 供应与使用关系 |
| ICS分类： | 社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 >> 服务 >> 服务综合 |
| 发布部门： | 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会 |
| 发布日期： | 2011-12-30 |
| 实施日期： | 2012-05-01 |
| 首发日期： | 2011-12-30 |
| 作废日期： | |
| 主管部门： | 全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264) |
| 归口单位： | 全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264) |
| 起草单位： | 中国标准化研究院、中华社会文化发展基金会、中质协质量保证中心、中国认证认可协会、中国合格评定国家认可中心、周口店北京人遗址博物馆、方圆标志认证集团有限公司、中国出口商品包装研究所 |
| 起草人： | 李涵、刘静、陈志田、任力强、邓镇非、高小龙、赵宗勃、李仁良、杨铭、周湘梅、杨海峰、王世川、李建华、祝燕 |
| 出版社： | 中国标准出版社 |
| 出版日期： | 2012-05-01 |
| 页数： | 20页 |
适用范围
GB/T28227的本部分给出了室外博物馆质量管理体系、管理职责、资源管理、服务实现以及测量、分析和改进的内容。
本部分对各类室外博物馆规定的要求是通用的,如果本部分的任何要求因博物馆及其服务的特点而不适用时,可以考虑对其进行删减。但删减仅限于本部分第7章中那些不影响室外博物馆提供满足顾客和适用法律法规要求的能力或责任的条款,否则不能声称符合本部分要求。
前言
没有内容
目录
前言 Ⅲ 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 质量管理体系 1 5 管理职责 3 6 资源管理 5 7 服务的实现 5 8 测量、分析和改进 10 参考文献 13
引用标准
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T19000 质量管理体系 基础和术语(ISO9000:2005,IDT)
GB/T19001 质量管理体系 要求(ISO9001:2008,IDT)
GB/T24001 环境管理体系 要求及使用指南(ISO14001:2004,IDT)
GB/T28227.2—2011 文化服务质量管理体系实施指南 第2部分:室内博物馆
所属分类： 综合 经济 文化 供应与使用关系 社会学 服务 公司(企业)的组织和管理 行政 运输 服务 服务综合
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